2020年，一場突如其來的疫情席卷全球，對于廣大民眾來說，無疑是一場挑戰(zhàn)，但對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來說，更是一場機遇。

幾乎一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療完成了一輪有史以來最廣泛的用戶教育和市場普及。緊接著，政策的密集出臺、瘋狂涌入的產(chǎn)業(yè)資本、以及民眾爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療乘著新基建的東風(fēng)，迎來爆發(fā)式增長。

2020年10月，在國新辦舉行的新聞發(fā)布會上，據(jù)國家衛(wèi)健委透露的最新數(shù)據(jù)顯示，目前全國已經(jīng)有900家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)覆蓋所有的地級市2.4萬余家醫(yī)療機構(gòu)，5500多家二級以上醫(yī)院可以提供線上服務(wù)。對比去年同期數(shù)據(jù)，截至2019年10月，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量僅為269家，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢可見一斑。

但同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療又是“易攻難守”的，正如丁香園醫(yī)學(xué)論壇創(chuàng)始人李天天所說，“醫(yī)療有時移不動”。受限于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，政策法規(guī)的不完善、傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)改革阻力、優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源缺乏等多重影響，都會使其發(fā)展會遠遠慢于其它領(lǐng)域。

如何突破瓶頸，在這個行業(yè)風(fēng)口中迎來春天，未來繼續(xù)扛起邁向深水區(qū)的醫(yī)改旗幟？是整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)都在思考的課題。疫情帶來了轉(zhuǎn)機，但如何將轉(zhuǎn)機為我所用，還需要更多的探索和打磨。

國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出已近10年，從剛剛起步時的一路摸索磕磕碰碰，到如今“八仙過海各顯神通”，焉知未來不會實現(xiàn)真正的“星火燎原”。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場，繞不開需求

2020年9月，家住深圳的陳女士6歲兒子晚上突發(fā)高燒，如果按照以往的就診模式，陳女士只能急急忙忙抱著患病的兒子趕往醫(yī)院，光是排隊掛號的時間可能就要耗費一兩個小時的時間。但有了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，陳女士可通過線上的兒科發(fā)熱門診問診醫(yī)生，明確病情，醫(yī)生開具藥方，并給出一些降溫措施建議，接下來陳女士只需在家坐等藥品快遞送上門即可。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建立，對于患者而言，減少了來回奔波、排隊干等的麻煩，提升了就診便利性以及滿意度；對于醫(yī)院而言，不僅緩解了排隊擁堵的現(xiàn)象，獲取病人的途徑也更多元了。

疫情是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求的催化劑，需求的增長，才是這個行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的真正動力。一個健康而完善的行業(yè)，支付方、服務(wù)方、需求方可以全部找到自己的站位，三者得以協(xié)同，共同推進。疫情環(huán)境下爆發(fā)的線上診療需求，是促使這三方逐漸展露的最好催化劑。

現(xiàn)狀破冰，離不開政策

據(jù)統(tǒng)計，2020年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域總共出臺56條積極支持性政策，涉及到醫(yī)保支付、完善智慧醫(yī)院建設(shè)、網(wǎng)售處方藥等各方各面，連續(xù)性強、落地周期短。

值得注意的是，其中國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境 更好服務(wù)市場主體的實施意見》以及《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》中，均將互聯(lián)網(wǎng)診療界定為消費新業(yè)態(tài)，要求進一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍，大力推進新業(yè)態(tài)發(fā)展。由此可以看出，相比起2018年的定調(diào)政策，這兩個文件更加肯定了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)在經(jīng)濟運行中的作用，具有更強的產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義。

另外，關(guān)于打通醫(yī)保線上支付的政策是不可忽視的一點，也是整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)突破瓶頸的一點。眾所周知，以往的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展緩慢，不僅跟患者教育遲緩有關(guān)，更重要的是支付方?jīng)]有“入場券”，使得整個行業(yè)發(fā)展并不美麗。

如今，隨著各省市陸續(xù)落地這一政策，患者在進行線上就診時，同樣也能享受醫(yī)保報銷政策，極大促進了患者的線上問診積極性，為醫(yī)院帶來的直接利好顯而易見。

在“政策+需求”的雙輪驅(qū)動下，很多公立醫(yī)院也加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)，其中不乏頂級醫(yī)院。據(jù)統(tǒng)計，截至2020年12月底，全國100強醫(yī)院中，已有71家開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。由此可見，未來“云看病”大爆發(fā)的情況應(yīng)該不會太久了。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營模式，醫(yī)院與企業(yè)如何平衡？

"如果能夠在健康領(lǐng)域做好，無異于再造一個京東。"劉強東多年前曾放出豪言。

由此可窺見健康醫(yī)療行業(yè)巨大的市場潛力。根據(jù)弗若斯特沙利文咨詢公司對數(shù)字醫(yī)療健康市場規(guī)模的預(yù)測數(shù)據(jù)，2019年的市場規(guī)模在2000億左右，2030年則能達到4萬億，如果進行拆分，可細(xì)分為線上藥房、數(shù)字醫(yī)療基建、線上企業(yè)服務(wù)、線上問診和消費醫(yī)療等若干板塊，其中線上藥房占比最大，接近30%。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》第十二條命名規(guī)定的不同，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的主要運營模式應(yīng)分為 3 種。

1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的線下依托

該模式一般由一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起，依托其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，建立或收購一些社會辦實體醫(yī)療機構(gòu)，集聚各地醫(yī)生資源，醫(yī)生在平臺以多點執(zhí)業(yè)的方式提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，執(zhí)業(yè)行為原則上與其主執(zhí)業(yè)機構(gòu)無關(guān)。

2、實體醫(yī)療機構(gòu)模式：實體醫(yī)院的線上延伸

該模式是由一家實體醫(yī)院發(fā)起，通過自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，直接面向公眾開展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。該類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)、運營、管理等由實體醫(yī)院負(fù)責(zé)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會提供技術(shù)支持等其他輔助性支持工作。很多大型公立醫(yī)院都會采取這樣的模式。

3、實體醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式：兩者的資源融合

該模式是由一家或多家實體醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同發(fā)起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)第三方平臺，實體醫(yī)院安排醫(yī)務(wù)人員在平臺上開展線上服務(wù)，并負(fù)責(zé)線下的連續(xù)性診療。兩者通過合作協(xié)議，約定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營中各自的權(quán)利和義務(wù)。

市面上有很多醫(yī)院雖然上線了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品，但運營效果并不理想，一方面是因為傳統(tǒng)實體醫(yī)院面對“互聯(lián)網(wǎng)+”這類新興事物，還在逐步適應(yīng)以及探索更理想的運營模式。

因此目前市面上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)運營模式主要以前兩種為主，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)線上就診全流程。第三種模式更關(guān)注線上咨詢，以輔助問診、預(yù)防的目的為主，這類模式目前在市面上較少，仍處于探索階段。

從國家政策以及整個行業(yè)“萬物互聯(lián)”的趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展勢在必行?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)揮運營與建設(shè)的優(yōu)勢，實體醫(yī)院把控醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)方向，共同整合渠道、終端、產(chǎn)品等各方面資源，形成體系與合理的營收模式和利潤分配方式。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，未來可期

2020年，需求爆發(fā)、政策頻出、資本涌入，疫情帶來的流量紅利無疑為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療注入了新的生機與活力，使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療引來爆發(fā)。在這個涵蓋“醫(yī)、藥、險、數(shù)據(jù)”的大體系中，市場前景無疑是廣闊的。

目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“政策推動多、建設(shè)數(shù)量多、用戶和業(yè)務(wù)量多”的三多現(xiàn)象，證明了醫(yī)療健康基礎(chǔ)實施已逐步展現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的逐步發(fā)展，“醫(yī)共體”的建設(shè)也開始被各界關(guān)注。將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加入“醫(yī)共體”中來，實現(xiàn)醫(yī)療資源共享、醫(yī)患數(shù)據(jù)互通，改善基層醫(yī)療資源稀缺的情況，進一步優(yōu)化醫(yī)療資源配置，形成上下聯(lián)動的健康共同體。乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，醫(yī)共體或許將是未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的博弈點。

二十年浮沉，行業(yè)變幻，百舸爭流?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療從最初的躊躇試探，到如今線上化、一站式的蓬勃發(fā)展，一路走來，緩慢卻堅定。2021，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最終將如何發(fā)展，讓我們一起拭目以待。

在接下來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療長跑賽中，巨大的發(fā)展機遇與激烈的行業(yè)競爭必將同行。